BraSOS

Términos, Condiciones Y Políticas De Venta

1. Aceptación de los Términos


Al ingresar, navegar y utilizar el sitio web https://brasos.com.mx/ (en adelante, el “Sitio”), así como al realizar una compra, el usuario acepta de manera expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con estas políticas, le rogamos abstenerse de utilizar este sitio y nuestros servicios.


2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

  • Propiedad de BraSOS: Todo el contenido visual, fotografías de productos, renders de alta definición, logotipos de la marca BraSOS, código fuente y textos publicados en este sitio web son propiedad exclusiva de BraSOS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, alteración o uso comercial por parte de terceros sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
  • Responsabilidad del Usuario: Al subir cualquier logotipo, emblema, diseño o texto para ser grabado en nuestra joyería, el usuario garantiza y declara que posee los derechos de autor, licencias o permisos necesarios para su reproducción. BraSOS actúa únicamente como un servicio de manufactura y no se hace responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas de diseños proporcionados por el cliente.
  • Nos reservamos el derecho absoluto de rechazar pedidos que contengan contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinjan visiblemente derechos de marcas registradas sin autorización.

3. Proceso de Compra y Personalización


Cada joya de BraSOS es única y elaborada bajo pedido con grabado láser de ultra alta definición. Por la naturaleza de nuestro servicio:

  • El cliente es totalmente responsable de verificar la ortografía, exactitud de la información médica (tipo de sangre, alergias, números telefónicos) y detalles del diseño antes de finalizar la compra.
  • Una vez que el pedido es confirmado y entra a la fase de producción y grabado láser, no es posible realizar modificaciones ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

4. Tiempos de Producción y Envío


Debido a la precisión de nuestro proceso de grabado y manufactura tecnológica, las piezas requieren un tiempo de procesamiento antes de ser despachadas:

  • Tiempo de Producción: De 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y la autorización del diseño por parte del cliente.
  • Tiempos de Envío: Una vez que la pieza sale de nuestro taller, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de paquetería y el destino seleccionado al finalizar la compra. BraSOS le proporcionará un número de rastreo para el seguimiento de su paquete.

5. Política de Cambios, Garantías y Devoluciones


En BraSOS nos enorgullecemos de la calidad de nuestros materiales y la precisión de nuestro trabajo. Sin embargo, nuestras políticas de devolución se rigen bajo las siguientes condiciones:

  • Garantía por Defecto de Fabricación: Si su producto presenta un defecto real en el material de origen o un error de grabado cometido atribuible a nuestro taller, usted cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del paquete para reportarlo enviando evidencias fotográficas a contacto@brasos.com.mx. Tras la evaluación y aprobación del caso, BraSOS reemplazará la pieza y cubrirá los gastos de envío sin costo adicional para usted.
  • Excepción por Artículos Personalizados: Al tratarse de piezas grabadas a la medida y con información única, vital y personal, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS NI CAMBIOS POR ARREPENTIMIENTO O ERRORES EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA ORIGINALMENTE POR EL CLIENTE. (Conforme a las excepciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor para bienes confeccionados a medida).

6. Jurisdicción y Ley Aplicable


Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: Agosto 2026